
#1 AGÊNCIA DE SOLUÇÕES IA EM PORTUGAL
Sistemas Inteligentes de
Atendimento ao Cliente e
Automações para Empresas
Tornamos Empresas mais Produtivas com Chats, WorkFlows,
Atendimento de Chamadas e Agendamentos Automáticos.
#1 AGÊNCIA DE SOLUÇÕES AI EM PORTUGAL
Sistemas Inteligentes de
Atendimento ao Cliente e
Automações
para Empresas
Tornamos Empresas mais Produtivas com Chats, Mensagens, Atendimento de Chamadas e Marcações Automáticas.
A sua Empresa Lida Com Clientes e
Tarefas Repetitivas Todos os Dias?
Então este Sistema é para Si!
A FlowGen trabalha com empresas que recebem contactos todos os dias e precisam de responder rápido, com qualidade e sem sobrecarregar a equipa.
Sempre que um cliente liga, manda mensagem ou pede contacto, algo devia acontecer automaticamente de maneira a aumentar a taxa de conversão.
Não horas depois e muito menos no dia seguinte!
A maioria das empresas não precisa de “mais ferramentas” ou de "mais mão de obra".
Precisa de menos tarefas manuais, mais organização e de um atendimento que não falhe ao cliente.
É exatamente aqui que entram os sistemas de Inteligência Artificial da FlowGen.
Esta Solução é para si caso tenha:
Alto Volume de Leads
Equipa Sobrecarregada
Crescimento Limitado
Depende do Horário Laboral
Entrege o seu melhor serviço e deixe as Tarefas Manuais e Atendimento para Nós!
Automações de Processos Manuais.
Atendimento de Chamadas AI Humanizadas e em Português (PT).
Agentes AI de WhatsApp, Messenger e Instagram com tecnologia ChatGPT.

Chamadas Perdidas e Clientes sem resposta custam dinheiro todos os dias.
Sem sistemas automáticos, o atendimento ao cliente depende apenas da disponibilidade humana o que gera atrasos, erros e oportunidades perdidas.
O resultado? A sua Concorrência agradece e Fatura no seu lugar.
Porquê trabalhar com a FlowGen?
Não depender apenas da sua equipa e de disponibilidade horária.
Leads Perdidas e Mensagens Sem Resposta e Sem Follow-Up.
Gestão de Processos Manuais e Perdas de Tempo.
Agentes IA treinados especificamente para a sua Empresa.
Marcações em Agenda Automáticos e Atualizados.
Plataforma de Gestão (CRM) Automatizada.

MAIS MARCAÇÕES
Leads sem resposta nas primeiras horas após o primeiro contacto perdem drasticamente o potencial de conversão.

Converta Leads em clientes instantâneos e fiéis com sistemas automatizados.

Plataforma de Gestão CRM, onde cada novo contacto é acompanhado desde o primeiro contacto até à venda.
Os Nossos Serviços:
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Agentes de IA que atendem múltiplas chamadas ao mesmo tempo, respondem a mensagens no seu website, redes sociais e whatsapp, agendam marcações e interagem com clientes de forma natural 24H/7, sem falhas.
GESTÃO DE CLIENTES E LEADS
O Sistema da FlowGen identifica, organiza e dá seguimento a todas as Leads e Clientes de forma automática, garantindo que nenhum contacto se perde ou recorra à sua concorrência primeiro.
PLATAFORMA DE GESTÃO CRM
Um CRM inteligente que centraliza todos os seus contactos, clientes, conversas, agendamentos e histórico sem a complexidade técnica, nem a necessidade de múltiplas ferramentas.
CONSULTORIA ESTRATÉGICA
Analisamos os seus processos e desenhamos a melhor forma de aplicar um sistema de automação inteligente para ganhar eficiência, previsibilidade e controlo operacional.
AUTOMAÇÕES INTELIGENTES
Automação de fluxos como:
-Confirmações e lembretes de Marcações.
-Follow-ups automáticos.
-Pedidos de avaliação/review.
-Nutrição e Reativação de Leads.
-Muito mais.
ANÁLISE DE DADOS
Relatórios claros sobre atendimento, leads, conversões e desempenho do sistema.
Diagnósticos de performance para saber o que está a funcionar e onde podemos otimizar.
Plataforma Exclusiva de IA e Gestão de Clientes - VEXUS CRM


Notificações de Novas Marcações

Centralização de Mensagens

Funil de Vendas e Pipelines

Mensagens e Emails Automáticos

Nutrição de Leads Automatizada

Agendas e Fluxos Inteligentes

Integrações com Redes Sociais

Gestão de Reputação Google Business

DashBoards e Análise de Performance
Veja porque é que PME's e Grandes Empresas
Confiam na FlowGen:

Somos uma clínica dentária que lida com clientes todos os dias. O telefone não parava de tocar e precisavámos de agilizar melhor o atendimento ao cliente, especialmente para conseguirmos diferenciar os curiosos daqueles que realmente querem marcar consulta.
No início estava céptico mas confesso que fiquei impressionado com as respostas humanizadas do agente. Para além de marcar consultas em agenda ainda aumentou a produtividade das minhas assistentes ao libertar-lhes tempo.
Recomendo muito a FlowGen porque é como se tivesse contratado outro assistente.
João Ferreira
Fundador e CEO
Clínica Dentária

Super surpreendido com a tecnologia e com o quanto isso ajudou a agilizar os processos comerciais. Antes perdíamos horas em responder a mensagens no Whatsapp e nas Redes Sociais e agora graças à FlowGen temos esse processo quase 100% automatizado.
São muito profissionais e mostraram-nos várias maneiras de automatizar que nem sabíamos que era possível.
Recomendo a qualquer um fazer um diagnóstico para perceberem como a IA pode ajudar os negócios e as equipas.
Ricardo Silva
Diretor Comercial
Ginásio

Como não tinha rececionistas dedicadas, por vezes as minha equipa tinha que interromper um tratamento de uma cliente para atender o telefone. Esta parceria com a FlowGen mudou isso completamente. Agora a única coisa que realmente temos que nos preocupar é ver a agenda de marcações e ofereçer o melhor serviço possível ao cliente. Recomendo bastante para clínicas com muito fluxo de clientes e leads.
Ana Lopes
Fundadora e CEO
Clínica de Estética

Antes perdíamos muito tempo nas tarefas mínimas mas que têm que ser feitas. Com a FlowGen conseguimos automatizar maior parte dessas tarefas e hoje consigo libertar muito mais tempo aos meus mecânicos para nos focarmos no que realmente importa que é o trabalho em si. Aumentou muito a produtividade na oficina porque com o tempo que não estamos a atender telefones, a responder a mensagens, a agendar marcações e a gerir orçamentos conseguimos acabar mais rápido o trabalho e atender mais clientes.
Recomendo a FlowGen para toda a empresa que queira aumentar a produtividade.
Pedro Gomes
Fundador e CEO
Oficina Automóvel
Agende um Diagnóstico Gratuito
com a Nossa Equipa:
DIAGNÓSTICO GRATUITO
Duração: 15-30 minutos
Agende uma sessão com a nossa equipa para perceber, na prática, como os sistemas da FlowGen Tech podem trazer mais organização, eficiência e previsibilidade no dia a dia do seu negócio.
Sem vendas. Sem pressão.
Apenas uma conversa clara para entender os seus processos atuais e mostrar como a automação pode assumir tarefas repetitivas por si e pela sua equipa.
No final desta Sessão, terá uma visão objetiva dos próximos passos para:
✅ Reduzir processos manuais.
✅ Aumentar produtividade e controlo operacional.
✅ Análisar e melhorar o atendimento atual da sua empresa.
✅ Tarefas que podem ser automatizadas com IA.
✅ Demonstração prática do sistema a funcionar.
✅ Recomendações adaptadas ao seu negócio e necessidades.
📅 Vagas limitadas mensalmente.
Planos para Empresas de Todos os Tamanhos,
desde o Profissional a Grandes Equipas:
*Os valores apresentados não são regra e podem ser ajustados consoante as necessidades identificadas no Diagnóstico*
STARTER
€249/Mês
Auditoria das Estratégias de Marketing e Processos Comerciais.
Plataforma de Atendimento CRM.
Integração com Calendário Inteligente.
Confirmações e lembretes de Marcações Automáticas.
Gestão de Reputação Google Business Automática.
Agente IA de Chat no seu Website.
Apoio ao Cliente, Manutenções e Ajustes de Automações.
PRO
€499/Mês
(MAIS REQUISITADO)
TUDO DO STARTER.
Agente IA de Chat treinado com informações da Empresa (NÃO SÃO RESPOSTAS AUTOMÁTICAS).
WhatsApp, Messenger e Redes Sociais integradas com o Agente AI.
Formulários de Captação de Leads integrados com CRM.
Automações de Processos Manuais como Agendamentos, Follow Ups e Lembretes Automáticos.
Personalização do tom de voz da IA.
Apoio ao Cliente 24/7, Manutenções e Ajustes das Automações e Agentes IA.
BUSINESS
TUDO DO PRO.
Atendimento Telefónico com Agente de Voz IA treinado, humanizado e em Português (PT).
Qualificação automática de Leads por chamada (Inbound).
Marcação de reuniões e agendamentos automáticos por chamada telefónica, WhatsAPP e Redes Sociais.
Automações Avançadas no CRM.
Workflows e Automações personalizados à necessidade da Empresa.
Assistentes IA internos.
Coleta e Análise de Dados com Relatórios.
Apoio ao Cliente 24H/7, Ajustes e Manutenções Semanais.
Todos os planos incluem utilização de IA em conformidade com as normas e tratamento de dados do RGPD e da UE AI Act.
Perguntas Frequentes:
Esta sessão é uma conversa estratégica e sem compromisso, onde analisamos se os nossos serviços fazem sentido para a sua empresa.
Mostramos o sistema a funcionar, aplicamos ao seu contexto e necessidades e tiramos todas as dúvidas sem compromisso.
Na FlowGen, não acreditamos em “promessas vazias”.
Antes de qualquer parceria, avaliamos se realmente faz sentido em avançar com automações na sua Empresa. Se não tivermos a convicção de que seremos uma boa parceria, simplesmente não avançamos.
No fundo, o sucesso dos nossos clientes é também o nosso sucesso.
É simples:
1️⃣ Primeiro, analisamos como a sua empresa recebe contactos e quais tarefas podem ser automatizadas.
2️⃣ Depois, configuramos um sistema IA treinado e adaptado especificamente para o seu negócio seja em atendimento, mensagens, agendamentos e lembretes.
3️⃣Por fim, ativamos o sistema e acompanhamos o seu funcionamento para garantir que tudo corre de forma fluida e sem falhas.
Para si, o processo é simples: o sistema começa a atender clientes automaticamente enquanto mantém total controlo.
Não!
Toda a parte técnica fica do nosso lado.
Para si, o sistema funciona como uma ferramenta simples e intuitiva que responde a clientes, organiza pedidos e marca reuniões na sua agenda automaticamente.
Sim.
A utilização de Inteligência Artificial em empresas é legal na União Europeia e em Portugal, desde que respeite as normas de transparência, proteção de dados e uso responsável definidos pela legislação europeia.
Os sistemas implementados pela FlowGen Tech são utilizados como ferramentas de apoio ao atendimento e automação de tarefas, em conformidade com o RGPD e com as diretrizes do AI Act Europeu.
Durante a implementação, garantimos que a IA é usada de forma ética, segura e adequada ao contexto de cada negócio.
A IA atua como um assistente digital de atendimento e não toma decisões sensíveis nem substitui o controlo humano quando necessário.
Sim.
Se a sua empresa recebe chamadas, mensagens ou pedidos de contacto, o sistema pode ser adaptado à sua realidade.
A FlowGen trabalha com mais de 10 nichos e personaliza a automação com base nos seus serviços, horários e forma de atendimento.
A FlowGen Tech configura a AI para comunicar de forma natural, clara e humana, não com respostas automáticas rígidas.
O sistema entende perguntas em linguagem normal, responde de forma contextual e adapta o tom de voz ao tipo de cliente, como se fosse uma conversa real. Não são respostas pré-definidas nem menus automáticos.
A voice AI utiliza tecnologia da OpenAI (ChatGPT) onde podemos personalizar modelos de linguagem que permitem conversas naturais e flexíveis, sempre dentro dos limites definidos pela empresa.
Sempre que necessário, pode encaminhar a conversa para um humano.
Pelo contrário.
O objetivo é simplificar e não adicionar mais ferramentas e complexidade.
Tudo funciona num único sistema, configurado à medida do seu negócio.
Não.
A IA assume tarefas repetitivas, administrativas e operacionais, o que liberta a sua equipa para tarefas mais importantes e rentáveis.
É um apoio ao negócio e aos Recursos Humanos, não um substituto.
A IA da FlowGen NÃO VAI tomar decisões críticas e importantes do seu Negócio.
Sem problema!
Ajudamos a estruturar ou a melhorar os seus ativos digitais como website e redes sociais para garantir que toda a estratégia comercial tem uma base sólida.
Se mesmo assim não quiser utilizar website ou redes sociais, a FlowGen proporciona automações IA de WhatsApp para o ajudar a qualificar Leads.
O nosso serviço tem diferentes planos para cada necessidade e objetivos do cliente.
Os planos presentes no nosso website não são regra e podem ser ajustados consoante as automações e serviços pretendidos pelo cliente.
Não.
Não obrigamos a contratos longos nem fidelizações.
Acreditamos que o valor do sistema fala por si.
Tem alguma Dúvida?
A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL DEIXOU DE SER O FUTURO E PASSOU A SER UM FUNCIONÁRIO ESSENCIAL PARA AS EMPRESAS.
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